Politique de Confidentialité d'EqualWeb

EqualWeb Ltd. et ses sociétés affiliées («EqualWeb», «Nous» ou «notre» ) respectent la confidentialité des Utilisateurs de leur Site et de leurs Services («Utilisateur (s)» ou «vous») et les Utilisateurs Finaux du site Web de ses Utilisateurs et s`engagent à protéger les informations personnelles que les Utilisateurs, et/ou les Utilisateurs Finaux de leur site Web, partagent avec eux. Nous pensons que vous avez le droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous collectons et utilisons lorsque vous visitez et/ou utilisez notre Site et/ou Services. Cette Politique de Confidentialité fournit des informations sur les pratiques de confidentialité d`EqualWeb, y compris des détails concernant les informations qui peuvent être collectées sur les Utilisateurs Finaux du site Web lors de leur interaction avec le site Web de l`Utilisateur, sur lequel le widget est intégré.

Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans les présentes auront le sens qui leur est attribué dans les Conditions d`Utilisation d`EqualWeb («CGU»), dans lesquelles la présente Politique de Confidentialité est intégrée en référence.

1.Votre Consentement (VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT !)
EN ACCÉDANT, EN ENTRANT, EN VOUS CONNECTANT, OU EN UTILISANT LE SITE ET/OU SES SERVICES, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES ET LES CONDITIONS DÉFINI(E)S DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (LA «POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ»), Y COMPRIS LA COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES D`UTILISATEURS FINAUX ET DE VOTRE SITE WEB (TEL QUE DÉFINIS CI-DESSOUS). SI VOUS N`ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS FOURNIES DANS LES PRÉSENTES, VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER OU UTILISER LE SITE ET/OU LES SERVICES .

POUR ÉVITER TOUT DOUTE, VOUS CONSENTEZ PAR LA PRÉSENTE À LA COLLECTE, AU TRAITEMENT, AU TRANSFERT ET À L`UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU DE VOTRE SITE WEB. VOUS RECONNAISSEZ ET CONFIRMEZ ÉGALEMENT QUE VOUS N`ÊTES PAS TENU DE NOUS FOURNIR VOS DONNEES ET/OU LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES UTILISATEURS FINAUX DE VOTRE SITE WEB ET QUE CES INFORMATIONS NOUS SONT FOURNIES VOLONTAIREMENT.

2. Quelles informations pouvons-nous collecter sur nos Utilisateurs et les Utilisateurs Finaux de leur site Web?
Nous pouvons collecter deux types de données et d`informations auprès de nos Utilisateurs et/ou des Utilisateurs de leur site Web:

a. Informations non identifiables et anonymes («informations non personnelles»). Nous n`avons pas connaissance de l`identité de l`Utilisateur et/ou de celle de l`Utilisateur Final du site Web auprès duquel nous avons collecté les informations non personnelles. Les informations non personnelles sont des informations non dissimulées qui ne permettent pas l`identification d`un Utilisateur individuel et/ou d`un Utilisateur Final du site Web, et qui nous sont disponibles lorsqu`un Utilisateur entre et/ou utilise le Site et/ou les Services et/ou lorsque que les Utilisateurs Finaux de votre site Web utilisent le widget via votre site Web. Les informations non personnelles qui sont collectées consistent en des informations techniques, des informations comportementales et des informations cumulées, et peuvent contenir, entre autres, l`activité de l`Utilisateur sur le Site et/ou les Services , l`activité de l`Utilisateur Final de votre site Web sur votre site Web, le type de système d`exploitation, les « flux de clics » de l`Utilisateur ou des recherches sur le Site et/ou les Services et les « flux de clics » de l`Utilisateur Final du site Web ou de recherches sur votre site Web, le type et la version du navigateur, la langue du clavier, la résolution de l`écran, etc…

b. Informations Personnellement Identifiables («Informations personnelles»). Ces informations peuvent identifier un individu ou être de nature privée et/ou sensible. Les informations personnelles collectées comprennent toutes les données personnelles fournies consciemment et volontairement par l`Utilisateur et/ou l`Utilisateur Final de votre site Web.

Les Utilisateurs du site fournissent automatiquement leur adresse IP (ou adresse Mac, le cas échéant) principalement pour améliorer l`expérience de l`Utilisateur et à des fins de géolocalisation et de sécurité, comme détaillé ci-dessous. Veuillez noter que nous ne collectons pas les adresses IP des Utilisateurs Finaux de votre site Web, ni leurs coordonnées, à partir de votre site Web.
Les informations personnelles sont collectées à partir des informations que l`Utilisateur fournit lors de l`ouverture d`un compte et de l`inscription aux services, qui peuvent comprendre le nom complet, l`adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et le mot de passe de l`Utilisateur.
Les informations personnelles sont collectées à partir des informations que les Utilisateurs Finaux de votre site Web peuvent nous fournir lorsqu`ils nous envoient un commentaire via la fonction «Envoyer des commentaires» via votre site Web (qui intègre notre widget), qui peut comprendre le nom complet de l`Utilisateur Final du site Web, l`adresse e-mail, le pays, le numéro de téléphone portable et tout texte que l`Utilisateur Final du site Web souhaite insérer dans la fenêtre «Exposez votre problème».
Les informations personnelles sont collectées à partir des informations que les Utilisateurs fournissent dans les formulaires de Contact, de Démarrage ou de Demande de Presse sur le site (les «Formulaires de Contact»), qui comprennent, entre autres, le nom complet de l`Utilisateur, le nom de la société/organisation, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. L`Utilisateur peut éventuellement fournir, via les Formulaires de Contact, tout texte qu`il souhaite insérer dans le champ libre «Message». Une fois que nous aurons reçu vos coordonnées, notre représentant vous contactera pour plus d`informations. Notre représentant sera susceptible de collecter des informations personnelles supplémentaires auprès de vous.

Pour éviter toute ambiguïté, toute Information Non-Personnelle, liée ou reliée à toute information personnelle, sera considérée comme une information personnelle tant que cette relation ou ce lien existe.
Nous ne recueillons aucune information personnelle vous concernant ou venant de vous, sans votre approbation, qui est obtenue, entre autres, par votre acceptation active des CGU et de la Politique de Confidentialité.

3.Comment collectons-nous des Informations sur nos Utilisateurs et sur les Utilisateurs Finaux de leur site Web?
Il existe et nous utilisons plusieurs méthodes :

a. Informations que nous recueillons sur nos Utilisateurs:
Nous recueillons des informations par le biais de votre accès et de votre utilisation du Site et/ou des Services. En d`autres termes, lorsque vous utilisez le Site et/ou les Services, nous en avons conscience et nous sommes susceptibles de recueillir, collecter et stocker les informations relatives à une telle utilisation.
Nous recueillons des informations que vous décidez de nous fournir volontairement. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous contactez via les Formulaires de Contact.

b. Informations que nous recueillons sur les Utilisateurs Finaux de votre site Web
Nous recueillons des informations via l`utilisation de votre site Web et les Utilisateurs de votre site Web. En d`autres termes, lorsque les Utilisateurs Finaux de votre site Web utilisent votre site Web et le widget, nous en avons conscience et nous sommes susceptibles de recueillir, collecter et stocker les informations relatives à une telle utilisation.
Nous recueillons des informations que les Utilisateurs Finaux de votre site Web décident de nous fournir volontairement. Par exemple, nous recueillons des informations personnelles lorsque les Utilisateurs Finaux de votre site Web nous contactent via la fonction « Envoyer des commentaires » via le widget de votre site Web.
Nous sommes susceptibles de recueillir, collecter et stocker ces informations de manière indépendante ou avec l`aide de nos fournisseurs de services tiers agréés, comme détaillé ci-dessous.

4. Quels sont les Objectifs de la Collecte d’Informations?
Les informations non personnelles sont collectées pour :

Les utiliser à des fins statistiques et de recherche et pour la personnalisation et l`amélioration de notre Site et de nos Services.
Améliorer l`expérience de l`Utilisateur lors de l`utilisation du Site et/ou des Services.
Les informations personnelles des Utilisateurs sont collectées afin de :
Vérifier l`identité de l`Utilisateur lorsqu`il se connecte aux Services ;
Activer le fonctionnement du Service ;
Fournir aux Utilisateurs qui se sont abonnés à notre Newsletter des mises à jour sur nos développements, nos nouvelles offres, nos actualités concernant les services, des informations commerciales, etc. par e-mail, SMS ou autre (dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d`obtenir votre consentement séparé et explicite pour l`envoi de ce type de mailing). Vous avez le droit de vous désinscrire des messages marketing à tout moment en suivant les instructions de ce message ou en nous contactant à support@equalweb.com, ou en suivant les instructions pour vous retirer de la liste de diffusion, qui sont disponibles dans le message qui vous est transmis ;
Maintenir les services et/ou le site sûr(s) et sécurisé(s) et empêcher la fraude et le crime ;
• Se conformer à nos obligations légales, afin de pouvoir protéger nos droits et intérêts légitimes, y compris afin d`améliorer les Services ;
Activer le paiement via nos processeurs de paiement en ligne tiers. Veuillez noter que nous ne collectons et ne stockons pas les informations de carte de crédit ou autres informations financières ;
Répondre à vos demandes ;
Fournir et personnaliser nos Services à nos Utilisateurs ;
Fournir aux Utilisateurs du matériel commercial, des mises à jour sur les développements d`EqualWeb, de nouvelles offres, des recherches ou des actualités concernant le Site et les Services, etc.
Contacter les Utilisateurs à des fins de marketing et de vente ;
Fournir aux Utilisateurs des informations actualisées sur nos produits et nos services;
Être en mesure de contacter les Utilisateurs dans le but de leur fournir une assistance technique et leur fournir les Services; et
Déterminer les informations générales de géolocalisation (c`est-à-dire le pays) à partir desquelles l`ordinateur de l`Utilisateur est connecté à Internet afin de nous permettre de connaître la localisation générale des Utilisateurs de notre Site ainsi que pour protéger notre Site et nos Services.

Les informations personnelles des Utilisateurs Finaux de votre site Web sont collectées afin de:

Nous permettre de recevoir des commentaires des Utilisateurs Finaux du site Web; et
Fournir et personnaliser nos services aux Utilisateurs Finaux de votre Site Web.

5. Partage d`Informations avec des Tiers
EqualWeb ne partagera aucune information personnelle qu`elle recueillera avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes: (a) pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale, assignation ou demande gouvernementale applicables; (b) pour appliquer cette Politique de Confidentialité et/ou les CGU, y compris des enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci; (c) pour détecter, prévenir ou résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; (d) pour répondre aux allégations selon lesquelles les coordonnées (par exemple, nom, adresse électronique, etc.) d`un tiers ont été publiées ou transmises sans leur consentement ou comme une forme de harcèlement; (e) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d`EqualWeb, de ses Utilisateurs ou du grand public; (f) en raison de tout changement de contrôle, y compris par fusion, acquisition ou achat de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs d`EqualWeb, tant que cet acquéreur respecte les mêmes conditions de confidentialité ci-dessous; ou (g) conformément à votre approbation explicite avant la divulgation.
Notez que nous collectons, conservons et/ou gérons des informations personnelles par le biais des fournisseurs tiers autorisés d`EqualWeb de certains produits ou services (tels que l`hébergement de services cloud) (y compris, le cas échéant, leurs sociétés affiliées) uniquement pour, et limités à nous fournir la demande de services, et non à d’autres fins. Ces fournisseurs peuvent être situés dans un pays qui n`a pas les mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction.
Pour éviter tout doute, EqualWeb est susceptible d’utiliser des informations non personnelles et les transférer et les divulguer à des tiers à sa discrétion.

6. Suppression ou modification des informations personnelles des Utilisateurs:
De manière générale, si pour une raison quelconque, vous (ou toute personne) souhaitez supprimer ou modifier des informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails adéquats de votre demande à support@equalweb.com et nous ferons les efforts raisonnables pour modifier ou supprimer ces informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Notez que sauf indication contraire explicite dans les présentes et/ou sauf indication contraire de votre part, nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ces informations personnelles ont été collectées, le tout dans la mesure permise par les lois sur la confidentialité applicables.

Les informations cumulées et/ou anonymes, provenant de votre utilisation du Site, peuvent rester indéfiniment sur nos serveurs.

Veuillez noter que les lois de votre juridiction locale peuvent vous fournir certains droits liés à la confidentialité, tels qu`un droit d`accès, un droit de rectification, un droit de suppression, un droit de restriction de traitement, un droit à la portabilité des données et un droit de s`opposer au traitement des Données Personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits et que vous constatez que vous n`êtes pas en mesure de le faire via le Site, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations adéquates de votre demande à support@equalweb.com.

Informations personnelles des Utilisateurs Finaux de votre site Web:
Vous déclarez par la présente que vous avez le droit, l`autorité et les autorisations nécessaires afin de nous permettre d`accéder, d`utiliser, de traiter et/ou de stocker les informations personnelles des Utilisateurs Finaux de votre site Web, afin de fournir des services. Vous déclarez que tout transfert des informations personnelles des Utilisateurs Finaux du site Web vers nous, aux fins stipulées dans les présentes, est effectué conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. De plus, vous assumez la responsabilité de recevoir la demande venant des Utilisateurs Finaux de votre site Web d`exercer leurs droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité (telles que, le cas échéant, les demandes de suppression et de modification de leurs informations et les demandes similaires et de traiter ces demandes.

7.Les Mineurs
Le Site et les Services sont destinés aux Utilisateurs âgés de plus de dix-huit (18) ans. Par conséquent, EqualWeb n`a pas l`intention et ne collecte pas sciemment des informations personnelles d`enfants dont l’âge est inférieur à celui-ci. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d`âge à tout moment afin que nous puissions vérifier que les mineurs de moins de cet âge n`utilisent pas le Site et les Services.

8.Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir la sécurité et l`intégrité de notre Site et de nos Services et empêcher tout accès non autorisé à celui-ci ou son utilisation au moyen de technologies et de procédures internes généralement appliquées dans l`industrie. Les informations personnelles sont hébergées sur des serveurs AWS qui fournissent des normes de sécurité strictes et de pointe (à la fois physiques et logiques). Veuillez noter, cependant, qu`il existe des risques inhérents à la transmission d`informations sur Internet ou d`autres méthodes de stockage électronique et nous ne pouvons garantir qu`un accès ou une utilisation non autorisé(e)s n’aura jamais lieu. EQUALWEB N’EST PAS RESPONSABLE DE L`ACCÈS NON AUTORISÉ, DU HACKING OU D`AUTRES INTRUSIONS DE SÉCURITÉ OU DU NON-STOCKAGE OU DU VOL, DE LA SUPPRESSION, DE LA CORRUPTION, DE LA DESTRUCTION, DES DOMMAGES OU DE LA PERTE DE TOUTE DONNÉE OU INFORMATION.

9. Fournisseurs de Services Tiers
Lors de l`utilisation du Site et des Services, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers, qui sont susceptibles de collecter, stocker et/ou traiter les informations détaillées ici. EqualWeb déploie des efforts commercialement raisonnables pour s`engager avec des tiers qui publient une Politique de Confidentialité régissant leur collecte, leur traitement et leur utilisation des informations non personnelles et personnelles. Il peut s’agir de logiciels tels que, et sans s`y limiter, Amazon dont la Politique de Confidentialité se trouve dans la Politique de Confidentialité d`Amazon, Google Analytics, dont la Politique de Confidentialité se trouve dans la Politique de Confidentialité de Google et CardCom Ltd., dont la Politique de Confidentialité se trouve sur CardCom.
Veuillez lire les conditions d`utilisation et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers pour comprendre leurs pratiques de confidentialité.

10.Cookies et autres Technologies de Tracking.
Lorsque vous accédez ou utilisez le Site et/ou les Services, nous et/ou nos fournisseurs de services tiers sommes susceptibles d’utiliser des technologies de l`industrie telles que des «cookies» ou d`autres technologies similaires qui stockent certaines informations sur votre ordinateur ou appareil («cookies») , ce qui nous permettra d`activer automatiquement l`activation de certaines fonctionnalités et de rendre votre expérience beaucoup plus pratique et sans effort. Nous ou nos fournisseurs de services tiers autorisés pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez le Site et/ou les Services) et des cookies persistants (qui restent sur votre système jusqu`à ce que vous les supprimiez). Il est facile de désactiver ou de supprimer les cookies. La plupart des navigateurs vous permettront d`effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l`acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant qu`un cookie ne soit stocké. Cependant, si vous désactivez ou supprimez les cookies, votre expérience en ligne peut être limitée. Les cookies stockent généralement uniquement des informations non personnelles, telles que les pages Web que vous avez visitées, la durée de votre navigation, etc. EqualWeb ne contrôle pas ces fournisseurs de services tiers.

Veuillez noter qu`à moins que vous ne bloquiez l`acceptation des cookies, le Site et/ou les Services utiliseront des cookies lors de votre utilisation. Si vous souhaitez supprimer les cookies précédemment stockés, vous pouvez supprimer manuellement les cookies à tout moment. Cependant, cela n`empêchera pas les Services de placer d`autres cookies sur votre appareil à moins et jusqu`à ce que vous ajustiez vos paramètres comme décrit ci-dessus. Pour obtenir des instructions détaillées concernant le blocage des cookies, veuillez vous référer à la section «aide», «outil» ou «modifier» de votre navigateur ou consulter http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions concernant le blocage des cookies sur les navigateurs Web couramment utilisés : Chrome, Internet Explorer et Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari.
Il est possible de refuser l`enregistrement de votre activité de navigation sur le Site et/ou les Services par des cookies de performance. Veuillez noter que nous utilisons Google Analytics, en tant que fournisseur de services, afin de suivre les activités des Utilisateurs sur le Site et/ou les Services, y compris en utilisant les cookies persistants de ces services. Google propose un module complémentaire de navigateur permettant aux Utilisateurs de désactiver Google Analytics sur tous les sites Web, et téléchargeable ici.

11.Transfert international de Données
Afin de fournir le Site et/ou les Services, nous transférons les informations collectées sur vous et/ou les Utilisateurs finaux de votre site Web, y compris les informations personnelles, à des entités affiliées ou à d`autres services tiers (comme prévu dans les présentes) au-delà des frontières et de votre pays ou juridiction vers d`autres pays ou juridictions dans le monde. Veuillez noter que nous pouvons transférer ces informations vers un pays et une juridiction qui n`ont pas les mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction, et vous consentez à un tel transfert d`informations.

12. Marketing direct
Vous acceptez par la présente que nous utilisions vos coordonnées, que vous nous avez fournies (y compris, et sans limitation, adresse e-mail et numéro de téléphone) dans le but de vous fournir des documents commerciaux et/ou non commerciaux liés à nos présents et/ou futurs produits et services. Vous pouvez supprimer votre consentement en nous avisant par écrit à l`adresse e-mail d`EqualWeb qui apparaît sur le Site ou en suivant les instructions pour vous retirer de la liste de diffusion, disponibles dans le message qui vous est transmis.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Les termes de cette Politique de Confidentialité régiront l`utilisation du Site et des Services et de toute information qui y est collectée. EqualWeb se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment ; veuillez donc consulter cette page régulièrement. Nous vous informerons des modifications substantielles de cette politique sur la page d`accueil du site et/ou nous vous enverrons un e-mail concernant ces modifications de l`adresse e-mail que vous nous avez fournie. Ces changements substantiels prendront effet sept (7) jours après qu`un tel avis ait été fourni sur notre site ou envoyé par e-mail, selon la première éventualité. Dans le cas contraire, toutes les autres modifications de cette Politique de Confidentialité entreront en vigueur à la date de « Dernière Révision» indiquée et votre utilisation continue du site après la date de Dernière Révision constituera une acceptation et un accord à être lié par ces modifications. Dans le cas où les Conditions seraient amenées à être modifiées pour se conformer à des exigences légales, les modifications peuvent entrer en vigueur immédiatement, ou tel que requis par la loi et sans préavis.

14. Vous avez des questions?
Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l`adresse suivante : support@equalweb.com.